الأسئلة الشائعة

كيف يعمل الدفع عند الاستلام؟

يمكنك الطلب عبر الإنترنت دون الحاجة إلى دفع مسبق. نؤكد طلبك عبر الواتساب، ثم يقوم مندوب التوصيل بتوصيله إلى باب منزلك - وتدفع نقدًا عند وصوله.

كم يستغرق التوصيل؟

يستغرق التوصيل في جميع أنحاء لبنان من 24 إلى 48 ساعة حسب منطقتك.

هل توجد رسوم توصيل؟

تكلفة التوصيل ثابتة وهي 5 دولارات. يصبح مجانيًا تلقائيًا بمجرد وصول طلبك إلى 80 دولارًا.

ماذا يحدث إذا لم أكن في المنزل عند وصول المندوب؟

إذا لم تكن في المنزل، سيتصل بك مندوب التوصيل لإعادة جدولة موعد آخر مناسب - بدون رسوم إضافية.

ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بكم؟

استرداد كامل المبلغ أو استبدال خلال 30 يومًا من التسليم، طالما أن السلعة غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية. إذا وصلت تالفة، اتصل بنا على الواتساب مع صورة وسنقوم بترتيب الاستبدال أو استرداد المبلغ.